一、隱私政策的確認和接納
尊重用戶個人隱私是入境遊、機票、飯店、門票、自由行、郵輪產品及其它旅遊產品及服務。 您在使用我們的產品與/或服務前仔細閱讀並確認您已經充分理解本隱私政策所寫明的內容,並與國旅達成協議並接受所有的服務條款。
我們十分注重保護用戶的個人資訊及隱私安全,我們理解您通過網絡向我們提供資訊是建立在對我們信任的基礎上,我們重視這種信任,也深知隱私對您的重要性,並盡最大努力全力保護您的隱私。
二、資訊收集
為了更好地為您提供服務,將遵循“合理、相關、必要”原則,且以您同意為前提收集資訊,不會收集法律法規禁止收集的資訊。
例如:
1、在您預訂旅遊產品服務時,可能需提供您的個人資訊包括:姓名、性別、郵寄地址、手機號、電子郵箱地址等其他與您預訂相關資訊。 前述資訊屬於敏感資訊,如果您拒絕提供,可能無法完成預訂、購買。
2、在您預訂的旅遊產品服務後需要使用郵寄(發票、商品)服務時,需提供收貨人的姓名、手機號、固定電話、配送地址資訊,以便於您的訂單能够送達。 前述資訊屬於敏感資訊,如果您拒絕提供,可能無法完成送達。
3、如果您需要開具紙質或電子發票,您還需提供包括發票抬頭以及收件人、手機號、配送地址資訊。 前述資訊屬於敏感資訊,如果您拒絕提供,可能無法開具發票。
4、如果您需要預訂門票、飯店、車票、機票、船票服務時,可能需提供您的個人資訊包括:姓名、性別、證件號、手機號、電子郵箱地址等其他與您預訂相關資訊。 前述資訊屬於敏感資訊,如果您拒絕提供,可能無法完成預訂、購買。
5、您可以通過我們幫助其他人預訂,您需要提交該旅客的個人資訊,向我們提供該旅客的個人資訊之前,您確保您已經取得本人的同意,並確保其已知曉並接受本隱私政策。
三、資訊使用
一般來說,我們出於以下目的收集、使用您的個人資訊:
1、向您提供服務:我們使用您的個人數據完成並管理您的產品預訂。 另外,我們也會通過關聯公司、業務合作夥伴和協力廠商為您提供相關的產品和服務。
2、與您聯系:回復及處理您所提出的疑問或要求、發送與預訂相關的資訊(如預訂成功提示、未完成預訂的提醒您繼續等)。
3、答覆您的問詢和請求:我們向您提供客戶服務,以便在您需要的時候提供幫助。
您充分知曉,以下情形中我們使用個人資訊無需征得您的授權同意: